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El primer cuestionamiento en este caso, fue definir el segmento del mercado que la empresa pretendía atender. Esta pregunta determinó el camino que debías seguir para alcanzar los objetivos de la empresa. El primer cambio se dio en su imagen corporativa, nuestra propuesta era lograr una percepción de mayor valor para atraer nichos de mercado con niveles socio económicos altos, y crear aspiración al servicio en estratos 4 y 5 de Cali – Colombia. Creamos los perfiles en las plataformas de redes sociales adecuadas para la categoría y dimos inicio a la presentación del portafolio de servicios como primera etapa en la estrategia de contenido. Este material fue pautado con el objetivo de conseguir datos de posibles clientes por medio de un formulario en redes sociales, en combinación con material informativo que pretendía darle herramientas a los posibles clientes para saber en qué casos podía acudir a los servicios jurídicos de la empresa.

El complemento del trabajo en redes sociales, fue la creación de un website que le diera continuidad al desarrollo de la nueva imagen corporativa y le ofreciera información detallada sobre el portafolio de servicios + los perfiles de todo el equipo de trabajo.